Condiciones de Envío

Cuando realizas un pedido en  ZULMIHOME, los gastos de envío se incluyen en el precio final de tu pedido, ya que el sistema calcula los costes de entrega dependiendo de la dirección de envío y los modifica automáticamente al añadir productos o variar las cantidades.

Podrás ver todos los gastos desglosados en tu carrito de la compra antes de confirmar el pedido: los productos elegidos, el coste de envío y las posibles comisiones e impuestos. Es muy importante que antes de hacer clic en el botón “Realizar mi pedido” compruebes que todo el contenido del carrito sea correcto (productos, cantidad, acabados, etc.).

IMPORTANTE: El servicio es estándar no incluye la subida al domicilio, tanto en la entrega como en la recogida, de esto deberá hacerse cargo el cliente. Cabe la posibilidad que el repartidor de manera voluntaria ayude en la subida de la mercancía (siendo esto totalmente voluntario por el repartidor y la empresa de transporte y ajeno a ZULMIHOME).

El montaje, en su caso, tampoco se encuentra incluido. 

Plazos de preparación y envíos de pedidos:

El plazo de preparación de tu pedido será de entre 2 a 3 días hábiles. 

Cuando tu pedido esté preparado y haya sido enviado te enviaremos un email informativo con el número de seguimiento para que sepas en todo momento donde está tu pedido.

Recibirás tu paquete entre 5-7 días hábiles. Excepto papel pintado que es bajo pedido, y tiene un plazo de entre 7-15 días hábiles.

Si la empresa de transporte no te localiza, se pondrá en contacto mediante llamada telefónica. Importante, que hayas informado del número de teléfono correctamente. 

Volverán a intentar la entrega al día siguiente hábil.

Dirección de entrega

Desde ZULMIHOME realizamos envíos a nivel peninsular España. 

En el caso de Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias no podemos realizar los trámites de envío por el momento.

Los precios en la factura del cliente incluyen el IVA vigente actualmente en España, un 21% sobre el total de la factura.

Cálculo del precio del envío en función del importe del pedido

Los gastos de envío se calculan en función del importe del envío.

Aquí encontrará la tabla de precios:

Actualmente tenemos un punto de recogida en Sevilla:

En ZULMIHOME tenemos un amplio stock de la mayoría de productos para garantizarte un plazo de entrega de entre 5-7 días hábiles. (Siempre y cuando todos los productos del pedido estén en stock, podrás consultar estos plazos durante el proceso de compra). Excepto papel pintado que es bajo pedido, y tiene un plazo de entre 7-15 días hábiles.

Para que estés totalmente tranquilo, todos los envíos que realizamos desde ZULMIHOME cuentan con un seguro a todo riesgo que protege tu pedido hasta 24 horas después de la entrega. Con este seguro, garantizamos la reposición o indemnización correspondiente según el caso, por aquellos daños derivados del transporte. Para poder aplicar las garantías que cubre el seguro, es muy importante que indiques siempre estos daños en el albarán de entrega.

¿Qué debo hacer si recibo mi pedido está defectuoso o no coincide con los previsto?

Para indicarnos que tu pedido está defectuoso o no se corresponde con lo previsto deberás ponerte en contacto con nosotros a postventa@zulmihome.com.

Importante que nos indiques nº de pedido, incidencia y fotos. 

Si recibes tu paquete golpeado o con cualquier desperfecto visible, es importante que lo dejes anotado en albarán de entrega. Esto nos ayudará a agilizar y tramitar la reclamación con la agencia de transporte.